Politique de confidentialité
Comment Citiho collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 30 mai 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Citiho traite les données personnelles collectées via le site citiho.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Éditeur du site
Citiho · Cabinet de conseil IT
3 rue de Genève, 69006 Lyon, France
Forme juridique & SIREN : SIREN 102 707 742
Directeur de la publication : Cédric Lacroix
Contact : formulaire de contact
2. Hébergement
Le site est hébergé par Google Cloud Platform — Google France, 8 rue de Londres, 75009 Paris, France. Le formulaire de contact est fourni et traité par HubSpot, Inc. (voir section 4).
3. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, notamment via le formulaire de contact :
- identité : prénom, nom ;
- coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- informations professionnelles : entreprise, fonction ;
- contenu de votre message.
Des données de navigation (cookies, statistiques d'audience) peuvent également être collectées — voir la section 7.
4. Finalités & base légale
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes et vous recontacter au sujet de nos prestations — base légale : votre consentement et l'intérêt légitime de Citiho à traiter vos sollicitations ;
- Gérer la relation commerciale et le suivi de nos échanges ;
- Améliorer le site et mesurer son audience.
Le formulaire de contact est opéré via la plateforme HubSpot, qui agit en qualité de sous-traitant. Les données saisies sont transmises et stockées sur l'infrastructure HubSpot.
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux seules équipes de Citiho en charge du traitement de votre demande. Elles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (HubSpot, hébergeur) dans la stricte limite des finalités décrites, et le cas échéant par les experts du réseau Citiho mobilisés sur votre projet.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant la durée de la relation commerciale et, à des fins de prospection, pendant 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part.
7. Cookies
Le site peut déposer des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et ceux déposés par HubSpot. Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies depuis votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact ou par courrier à l'adresse indiquée en section 1. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Citiho met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.
10. Évolution de la politique
La présente politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation.